Duomenų kategorijų sąrašas

Kontaktinė informacija:

  • Vardas  
  • Kreipinys
  • Adresas
  • Gimimo data
  • Lytis
  • Inicialai
  • Faksas

Papildoma asmeninė informacija/pomėgiai:

  • Šeimyninė padėtis
  • Šeimos nariai
  • Vairuotojo pažymėjimas (tipas)
  • Profesija
  • Pageidavimai, pvz.: dėl informacijos ar bandomojo važiavimo
  • Pasirinkta atstovybė
  • Pomėgiai
  • Pasirinktas mokėjimo būdas
  • Pasirinktas komunikavimo būdas
  • VIN
  • Įmonės pavadinimas

Identifikaciniai duomenys:

  • Kliento numeris / kliento ID
  • Kontaktinis telefono numeris

    • Kliento istorija:

    • Klientų pasitenkinimo rodikliai (ir papildoma informacija iš savitarnos platformos)
    • Gauti pasiūlymai
    • Automobilio pirkimo duomenys, įsk. modelį, konfigūraciją, pirkimo datą, registracijos datą, valstybinius registracijos numerius, užsakymo datą, pristatymo datą, automobilio savininką, kainų sąrašą
    • Garantijos informacija
    • Likutinė vertė
    • Detalių, aksesuarų ir priedų bei gyvenimo būdo produktų pirkimo duomenys.
    • Duomenys, surinkti apsilankymo atstovybėje metu (pvz.: užklausos, konsultacinė informacija, atsakingas pardavimų konsultantas, serviso istorija)
    • Kampanijos istorija / kampanijos atsakymai
    • Pasirenkamieji kliento duomenys apie turėtas transporto priemones iš kitų gamintojų pvz.: BMW naudotų automobilių platformos
    • Dalyvavimas renginiuose (vietovė, įmonė)
    • Skundų istorija
    • Serviso istorija

    Automobilio naudojimo duomenys:

      Jei klientas turi prijungtą važiavimo Connected Drive paskyrą, galima pasinaudoti šiais duomenimis:

    • Bako užpildymo lygis
    • Likęs nuvažiuojamas atstumas
    • Realiu laiku gaunama eismo informacija RTTI (navigacijos duomenų įvestis)
    • Lauko temperatūra
    • Vietos koordinatės (įskaitant paėmimo (jeigu automobilis išsinuomotas) arba stovėjimo vietą, jei transporto priemonė pastatyta ir tik su aktyvuota prijungto važiavimo Connected Drive paskyra)
    • Rida
    • Vidutinis greitis
    • Skaitmeninių paslaugų naudojimas

    Programėlės/svetainės/socialinių tinklų duomenys:

      Jei klientas nėra prisiregistravęs ar prisijungęs, įmanoma naudoti šiuos duomenis:

    • Vidutinio programėlės naudojimo duomenys (paspaudimų elgsena programėlėse)
    • Vietovės informacija
    • Pramogų internete naudojimas
    • Aplankytos BMW Group svetainės naudojimas
    • Slapukų duomenys (priklauso nuo slapukų politikos patvirtinimo)
    • BMW socialinių medijų tinklalapių naudojimas (pvz.: apsilankymai forumuose ar įrašai juose)